인터넷 전화 당겨받기 불(IP450P)

당겨받기가 안되는 건으로
고객 장애처리를다녀왔습니다.

기존에 시설된 IP450P
인터넷 전화기 2대 당겨받기가
안된다고 하시네요.

금일 시설한 IP450P 2대는
정상적으로
당겨받기가 수행되었습니다.

차이점을 찾아봐도 딱히 다른게 없어보여
고민중에, 문득 펌웨어를 비교해 보았습니다.

다르더군요.
a) 1.00.002 당겨받기 불가
b) 1.00.006_d 당겨받기 정상

안되는 전화기를 가지고
펌웨어 초기화나 S/W복구 등을
시도 해 보았지만,
업데이트가 되지 않더군요.

혹시나 해서 가지고 있던 LTE 라우터를 써서
연결해 봤는데도 업데이트 불가 였습니다.

고객님께 양해 구하고
재방문 하는 것으로 하였습니다.
어짜피 개통일 기준으로 1년 이내면
무상교체라 고민하진 않을려구 합니다.
일단 이유는 알았으니까요.
(단말기 불량으로 펌웨어 업데이트 불가)